Agentes de IA para empresas

Seu negócio atendendo, vendendo e cobrando 24 horas por dia, sem contratar mais ninguém. Agentes que respondem, fazem follow-up e cobram por você.

22:49Venda fechada no WhatsApp 23:12Rastreio enviado para 14 clientes 02:37Pedido lançado no ERP 06:00Lembrete de vencimento enviado 07:15PIX de R$ 480 conciliado 08:02Lead reativado pediu visita 09:30Cliente irritado passado para a equipe, com resumo

O problema

O que está custando caro hoje e você talvez nem veja no extrato.

21:40

Mensagem sem resposta é venda perdida

O cliente pergunta à noite. Você responde às 9h. Ele já comprou de quem respondeu primeiro, e você nunca fica sabendo.

há 6 dias

Orçamento enviado e esquecido

"Vou ver e te falo." Sem alguém lembrando na hora certa, boa parte dos orçamentos morre em silêncio, não por preço.

6 min por pedido

Sua equipe digitando o que o sistema já sabe

O pedido chega no WhatsApp, alguém copia para a planilha, outro lança no sistema, um terceiro cobra. Erro, retrabalho e gente boa fazendo trabalho de robô.

Os agentes

Quatro agentes, um para cada parte do seu dia.

Cada um nasce com uma tarefa clara, aprende as regras do seu negócio e se conecta aos sistemas que você já usa. Comece por um e ligue os outros quando fizer sentido.

  1. Responde dúvidas de produto, prazo, troca e rastreio na hora, com o tom de voz da sua marca. Fecha a venda quando dá e chama alguém da equipe quando não dá.

    • Consulta estoque, preço e prazo no seu sistema antes de responder
    • Envia link de pagamento, rastreio e abre trocas sozinho
    • Reclamação, desconto ou cliente irritado: passa para humano com resumo
    Central de atendimento da Casa Marés: o agente responde uma cliente, confirma estoque e fecha a venda às 22h49
    Case · Casa Marés, loja online de decoração
    18 stempo de resposta (antes: 3h40)
    68%das conversas resolvidas sem a equipe
    +31%vendas fora do horário comercial
  2. Depois do orçamento, da visita ou da proposta, o agente retoma a conversa no momento certo, sem pressionar, e avisa o vendedor quando o cliente esquenta.

    • Lembretes no dia e no tom certos, citando o que o cliente valorizou
    • Reativa clientes antigos com uma novidade real (preço, condição, produto)
    • Mostra quais leads têm mais chance de fechar hoje
    Painel de follow-ups da Prado Imóveis com leads retomados pelo agente e linha do tempo de um cliente que decidiu fechar
    Case · Prado Imóveis, imobiliária com 6 corretores
    38%dos leads parados voltaram a responder
    +27visitas por mês agendadas pelo agente
    71 → 19propostas sem resposta
  3. Lê o pedido que chegou por mensagem, confere estoque, gera o pagamento, lança no sistema e imprime a etiqueta. Sua equipe só separa e entrega.

    • Entende pedidos escritos "do jeito do cliente", inclusive áudio
    • Lança no ERP ou planilha que você já usa, sem retrabalho
    • Baixa o estoque e avisa quando algo precisa de reposição
    Pedido do Bazar Lume criado pelo agente a partir de uma mensagem de WhatsApp, com itens, entrega e estoque atualizado
    Case · Bazar Lume, loja de presentes com 2 unidades
    11 spor pedido (antes: 6 min digitando)
    0erros de digitação (antes: 4 a 5 por dia)
    3 hpor dia devolvidas para a equipe
  4. Avisa antes do vencimento, lembra com educação depois, oferece 2ª via e parcelamento dentro das suas regras, e concilia PIX e boleto com o extrato. Ninguém mais marca "pago" na mão.

    • Régua de cobrança definida por você, do aviso ao parcelamento
    • Conciliação automática de PIX, boleto e cartão
    • Casos sensíveis vão para uma pessoa, com o histórico completo
    Painel de cobranças da Numera Contabilidade com honorários conciliados, lembretes enviados pelo agente e régua de cobrança
    Case · Numera Contabilidade, 184 clientes mensais
    14% → 4,8%de inadimplência
    46 hpor mês liberadas do financeiro
    100%dos pagamentos conciliados sozinhos

Antes e depois

O mesmo negócio, sem o gargalo.

Os agentes assumem o trabalho repetitivo. Sua equipe fica com o que precisa de gente: negociar, resolver exceções e cuidar do cliente.

HojeCom agentes WOP
Horário de atendimentoComercial, quando alguém está livre24 horas, 7 dias
Tempo de respostaMinutos a horasSegundos
Follow-upQuando dá tempo (e dá pouco)Sempre, no dia certo
Lançar pedidosDigitação manual, com errosAutomático, direto da mensagem
CobrançaPlanilha e lembrete manualRégua automática + conciliação
Para crescerContratar e treinar mais genteO mesmo agente dá conta

Como funciona

Do primeiro papo ao agente no ar, sem você virar especialista em IA.

  1. 01 · Semana 1

    Diagnóstico

    Uma conversa de 30 minutos para entender como você atende, vende e cobra hoje, e onde o agente devolve mais tempo e dinheiro.

  2. 02 · Semana 1–2

    Treino com o seu negócio

    Catálogo, políticas, prazos, tom de voz e as regras do que ele pode ou não fazer. Integramos com WhatsApp, loja, ERP ou planilha.

  3. 03 · Semana 2–3

    Teste com a sua equipe

    O agente responde em ambiente de teste e vocês aprovam, corrigem e ajustam as respostas antes de ir para o cliente.

  4. 04 · Semana 3–4

    No ar, com acompanhamento

    Painel com todas as conversas e ações, relatório semanal e ajustes contínuos. Você vê tudo o que o agente faz.

Normalmente, entre 2 e 4 semanas do primeiro contato ao agente atendendo clientes de verdade.

Sem surpresas

O que a gente garante antes de você dizer sim.

Gente por perto, sempre

O agente sabe o que não sabe. Reclamação, exceção ou cliente nervoso vão para a sua equipe com o resumo da conversa.

Seu número, seu tom

Funciona no WhatsApp que seus clientes já têm salvo e fala como a sua marca fala, sem cara de robô.

Dados protegidos

Conversas e cadastros tratados conforme a LGPD, com acesso controlado e sem uso dos seus dados para treinar modelos de terceiros.

Você vê tudo

Cada mensagem, pedido e cobrança fica registrada num painel. Nada acontece pelas suas costas.

Perguntas frequentes

O que todo empreendedor pergunta antes de começar.

Vai parecer um robô falando com meus clientes?

Não. O agente é treinado com o seu tom de voz e com conversas reais do seu atendimento. Ele se apresenta como assistente da sua empresa e, quando o assunto pede, chama uma pessoa. Nos testes, você aprova cada tipo de resposta antes de ir ao ar.

E se o cliente perguntar algo que o agente não sabe?

Ele responde só o que está nas regras e nos dados da sua empresa. Fora disso, diz que vai verificar e passa para a equipe com o contexto. Nunca inventa prazo, preço ou condição.

Funciona com o sistema que eu já uso?

Sim. Integramos com plataformas de loja virtual, ERPs, CRMs, planilhas e com a API oficial do WhatsApp. Se o seu sistema tem como exportar ou acessar dados, o agente consegue trabalhar com ele.

Preciso trocar meu número de WhatsApp?

Não. O agente funciona no seu número atual, pela API oficial do WhatsApp Business. Seus clientes continuam falando no mesmo contato de sempre.

Quanto tempo leva para ficar pronto?

Normalmente entre 2 e 4 semanas, dependendo das integrações. O agente de atendimento costuma ser o mais rápido de colocar no ar; o financeiro depende do acesso ao banco e ao sistema de cobrança.

Posso começar com um agente só?

Pode, e é o que recomendamos. A maioria começa pelo atendimento ou pelo follow-up, mede o resultado e liga os outros depois, usando o que o primeiro já aprendeu sobre o negócio.

Quanto custa?

Depende do que o agente vai fazer e de quais sistemas entram na integração. Em uma conversa de 30 minutos conseguimos dizer o escopo e o investimento. Sem compromisso.

Próximo passo

Conta pra gente como é o seu atendimento hoje. Em 30 minutos você sai sabendo o que um agente faz no seu negócio, por onde começar e quanto tempo leva.

Resposta de uma pessoa da WOP, não de um robô.